Om du fått e-post från oss att din beställning är på väg brukar det dröja högst några dagar innan det når ditt ombud.
Så snart paketet påbörjat sin resan får du e-post med Transportavisering från Kränku Te & Kaffe AB innehållande en länk där du kan spåra ditt paket.
Det är är också möjligt att spåra ditt paket hos Schenker. Välj Avsändarens referens och ange din beställnings id som sökvärde.
Så snart ombudet tagit emot och registrerat ditt paket går det ut en SMS-avi till det mobilnummer du uppgav vid beställningstillfället. Efter ca en vecka skickas även en brevpåminnelse ut till din adress.
Om du inte hämtar ut ditt paket inom två veckor skickas det i retur till oss.
Är du förhindrad att hämta ut ditt paket i tid så hör av dig till oss direkt. Det finns oftast möjlighet att förlänga liggtiden hos ombudet ytterligare. Inkludera gärna din beställnings id när du kontaktar oss för att underlätta vår hantering av ditt ärende.